RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG

Wir verstehen, dass Ihnen vielleicht nicht alles gefällt, was Sie bestellt haben - und das ist in Ordnung!

Wir haben die Rückgabe von Artikeln aus Ihrer Bestellung für Sie super einfach gemacht. Wenn du deine Meinung änderst oder gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchtest, kannst du die Ware problemlos zurückschicken, solange du die Etiketten nicht entfernt hast und sie ungetragen ist. innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für den Hinversand nicht erstatten, da es sich um nicht erstattungsfähige Kosten handelt.

Für Ihre Rückgabe:

Wenn Sie außerhalb Großbritanniens wohnen:

• Internationale Kunden müssen sich nur an unseren internationalen Rückgabeservice wenden hier klicken
• Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 8,99 € für Kunden in der EU.

Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferadresse, damit wir Ihre Bestellung finden und Ihre Rücksendung bearbeiten können.

Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht finden können, wenden Sie sich einfach an die Support-Team

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihren Artikel bei einem unabhängigen Händler gekauft haben (nicht direkt über die Proviz-Website), sich bei Fragen zur Rückgabe, Erstattung oder Garantie direkt mit diesem in Verbindung setzen müssen.

Sobald Sie Ihre Rücksendung registriert haben, werden wir Sie über den Verlauf der Rücksendung auf dem Laufenden halten. Sobald die Ware geliefert und eingecheckt wurde, geben wir Ihren Umtausch frei oder bearbeiten Ihre Rückerstattung.

Weitere Informationen zu unserer Rückerstattungspolitik finden Sie in unserer Verkaufsbedingungen und Konditionen.

Wenn Sie glauben, einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten zu haben, oder wenn Sie Hilfe bei der Rückgabe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Support-Team das die Angelegenheit für Sie in Ordnung bringen kann.

Umtausch

Wir bieten keine Umtäusche an. Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben müssen, senden Sie ihn bitte zur Rückerstattung zurück und platzieren Sie online eine neue Bestellung.