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Hilfe und Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich Proviz-Produkte kaufen?

Wir versenden in fast alle Länder der Welt

In welchen Währungen kann ich bezahlen?

Auf der deutschen Website können Sie nur in Euro bezahlen, doch Sie können auf unseren anderen internationalen Websites auch in GBP, USD und AUD bezahlen.

GB: www.provizsports.com/en-gb

USA: www.provizsports.com/en-us

AUSTRALIEN: www.provizsports.com.au

Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?

Die Zahlungsmethode ist in der Fußzeile jeder einzelnen Website aufgeführt. Wir akzeptieren alle großen Kreditkarten, Bankkarten, Paypal, Klarna und Sofort

Akzeptieren Sie Schecks?

Nein, alle unsere Bestellungen müssen auf unserer Website oder über unsere Verkaufshotline verarbeitet werden: +44 (0) 1425 204 445.

Ist es sicher, online einzukaufen?

Ja, wir verwenden ein unabhängiges, sicheres Zahlungssystem und die Website ist mit SSL (Secure Sockets Layer, eine standardmäßige Sicherheitstechnologie zur Einrichtung einer verschlüsselten Verbindung zwischen einem Server und einem Client).

Sind Ihre Produkte in Geschäften erhältlich?

Wir sind in Geschäften in 35 Ländern der ganzen Welt zu finden. Um Informationen dazu zu erhalten, welche Geschäfte in Ihrem Land Proviz verkaufen, können Sie den  Vertriebshändler in Ihrem Land kontaktieren.

Welche Größe soll ich kaufen?

Jede Produktseite hat einen Reiter mit einem Größenleitfaden, der relevante Maße und Größeninformationen enthält.

Verfügen Proviz-Produkte über eine Garantie?

Ja, alle Produkte verfügen über eine Garantie von 12 Monaten.

Was mache ich, wenn ich ein Garantieproblem habe?

Wenn Sie ein Garantieproblem haben, kontaktieren Sie bitte [email protected].

Wie wasche ich meine Proviz-Kleidung?

Bitte sehen Sie sich das Waschetikett auf dem Produkt an und folgen Sie den Anweisungen genau.

Kann ich meine Waren zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Waren bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben, solang Sie unbenutzt und in perfektem Zustand sind und die Originalverpackung sowie alle Beschriftungen und Anhängeetiketten noch angebracht sind.  Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie

Wie werden meine Produkte versendet?

Wir haben verschiedene Versandoptionen, von Standardpostversand bis zu Kurierversand. Sie können Ihre bevorzugte Versandoption beim Kassenvorgang auswählen. Bitte lesen Sie unsere Versandoptionen

Wie viel kostet der Versand?

Dies hängt davon ab, welche Versandoption Sie wählen und in welches Land Ihre Bestellung versendet wird. Bitte lesen Sie unsere Lieferoptionen 

Wann kommen meine Produkte an?

Dies hängt davon ab, welche Versandoption Sie wählen und in welches Land Ihre Bestellung versendet wird.Bitte lesen Sie unsere Lieferoptionen

Kann ich telefonisch bestellen?

Ja, bitte rufen Sie unter der Nummer +44 (0) 1425 204 445 unser erfahrenes Team an, das Ihnen bei der Verarbeitung von Bestellungen helfen und Ihre Fragen beantworten kann. 

Was sind Ihre Geschäftsbedingungen?

Unsere Geschäftsbedingungen sind im Abschnitt <https://www.provizsports.com/en-us/allgemeine-geschaftsbedingungen/">Allgemeine Geschäftsbedingungen beschrieben.

Enthalten die Preise auf der Website Mehrwertsteuer?

Ja, die Preise auf unserer Website enthalten die geltende Mehrwertsteuer.  Für den Versand außerhalb des Vereinigten Königreiches müssen Sie jedoch eventuell weitere Verkaufssteuern oder Zollgebühren Ihres eigenen Landes bezahlen.

Wie verwende ich einen Aktionscode?

Sie geben den Code im Abschnitt Warenkorb ein, wo ein Feld für den Code vorhanden ist, damit Ihr Rabatt angewendet wird.

Kann ich mehr als einen Aktionscode verwenden?

Nein,Sie können jeweils nur einen verwenden.

Kann ich einen Aktionscode jederzeit und für jeden Artikel verwenden?

Solange der Code noch gültig ist, können Sie ihn für jeden Vollpreisartikel verwenden.  Wenn es eine Sonderaktion für einen Artikel gibt oder der Artikel ist bereits ermäßigt, dann kann der Code nicht verwendet werden.

Muss ich ein Konto erstellen, um auf der Proviz-Website zu einzukaufen?

Nein, das müssen Sie nicht, doch wenn Sie dies tun, müssen Sie Ihre Angaben beim nächsten Mal nicht erneut eingeben.

Wenn ein Produkt als ausverkauft angegeben wird, ist es dann bald wieder erhältlich?

Wenn Sie ein Produkt mögen, das ausverkauft ist, schreiben Sie eine E-Mail an  [email protected], und wir können Sie wissen lassen, wann es wieder erhältlich ist.

Veranstalten Sie Gewinnspiele?

Ja, wir führen regelmäßig Gewinnspiele auf unserer Facebook-Seite durch.

Haben Sie Geschenkgutscheine?

Zurzeit nicht, doch wir werden sie bald einführen.

Bieten Sie Geschenkboxen an?

Zurzeit nicht, doch wir werden dies zukünftig tun.

Kann ich meine Bestellung ändern, solange sie noch nicht versendet wurde?

Ja, das können Sie. Bitte kontaktieren Sie die Verkaufshotline unter der Nummer +44 (0) 1425 204 445, um zu sehen, ob Ihre Bestellung abgeschickt wurde und eventuell Änderungen vornehmen zu lassen.

Ist es möglich, Ihre Produkte zu personalisieren?

Bei ausreichender Bestellmenge können Sie den Produkten Ihr Logo hinzufügen. Bitte besuchen Sie www.provizbespoke.com oder kontaktieren Sie [email protected] , um weitere Informationen zu erhalten.

Haben Sie ein Handelskonto?

Ja, bitte schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.

Haben Sie ein Partnerprogramm?

Ja, bitte schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.